La qualité en amont
Nous l’obtenons par :
- Notre stratégie zéro défaut
- Notre volonté d’éviter les erreurs plutôt que de les corriger
- Notre exigence de produire de qualité plutôt que de multiplier les contrôles
Prise en compte de la qualité par les employé(e)s
Nous l’obtenons grâce à:
- La délégation de taches, la compétence et la responsabilisation de notre personnel
- La promotion de la qualité au sein la société
- La formation continue
- La prise en compte des attentes du personnel
Qualité et innovation
La qualité impeccable du produit tout au long de sa vie est pour nous de la plus haute importance
- Le but suprême de notre politique commerciale est le maintien ainsi que la sécurisation de la qualité de nos produits
- Nos produits sont concurrentiels sur le plan international dans les domaines de la qualité, de l’innovation et de la performance
- Nous sommes acteur de la qualité et de l’innovation au niveau mondial dans notre secteur d’activité
- Nous nous mesurons chaque jour aux exigences les plus audacieuses de nos clients
- Tant que nos clients sont totalement satisfaits de notre engagement, alors l’existence de notre société est assurée sur le long terme
- Aidé par notre expérience depuis plusieurs décennies, nous ne transigeons pas avec nos principes qualité afin de maintenir la qualité de nos produits et de nos services à un haut niveau
Le client est la personne la plus importante dans notre société
- Nous réagissons rapidement et de manière flexible aux exigences, aux envies et aux attentes de nos clients par une assistance compétente et des livraisons parfaites
- Depuis l’appel d’offre jusqu’à l’emballage de la pièce et l’utilisation du produit sur site, nous mettons à disposition de nos clients l’ensemble de notre expérience
et de nos compétences - Nous livrons des produits et des services sans défaut, et nous le prouvons à chaque livraison
- Notre objectif est d’établir une relation de confiance à long terme avec nos clients
Nous trouvons toujours les solutions adaptées et voulons ainsi faire partie des meilleurs
- Nous servons nos marchés dans le monde avec des produits de premier choix correspondant aux exigences spécifiques de chacun d’eux
- Nous nous imposons toujours de nouveaux défis pour atteindre le meilleur niveau technique tout en prenant en compte les aspects économiques
- Nous proposons en permanence à nos clients des innovations afin de leur apporter de la valeur ajoutée
- Nous travaillons 3 projets mensuels d’amélioration continue de nos processus dans tous les secteurs de l’entreprise de la réception de commande jusqu’à la livraison aux clients tout en passant par le développement du produit
- Des objectifs sont fixés pour chaque projet et l’avancement ainsi que les réalisations de ceux-ci sont contrôlés régulièrement
- Nous appliquons rapidement les améliorations qui en découlent et élargissons tous les jours notre savoir-faire
